近年来，江苏省阜宁县人社局探索出“工作前置、服务后延、集成经办、痕迹管理”四步工作法，优化服务，有效防控廉政风险。

工作前置，明白告知，自觉接受监督。制作办事业务流程图，让群众对业务流程办理一目了然。规范窗口管理、优化业务流程，做好廉政风险防控。制定出台《“三重一大”工作制度》《档案管理制度》《人社业务分级会办事项》等，实现权力在阳光下运行。

服务后延，适度延时，事未毕人不走。引入评议机制，办事窗口设置服务评价器，群众可现场“好中差”评，对差评较多、群众反映问题集中的部门，及时约谈提醒、督促整改。建立跟踪问效机制，通过网络反馈、电话回访、现场问卷调查等方式，紧盯群众反映强烈的痛点、难点，严肃执纪问责，让服务更有“温度”。

集成经办，优化流程，即时限时办理。推行业务前台受理、资源内部共享、后台流转经办的新型服务模式，实现一门、一窗、一人、一表、一卡“五个一”服务。截至目前，共有106项业务实现集成经办，业务办理总时限由748个工作日减少到268个工作日。

痕迹管理，留痕定责，有效防范风险。在就业培训上，对社会培训机构享受补贴学员实行人脸识别考勤，所有培训教室都安装视频监控系统，确保培训过程、培训场地无“死角”。在城乡居民养老保险上，建立全流程稽核制度，业务经办严格落实痕迹管理，业务经办人、科室负责人、分管领导、主要领导逐级签字确认；建立经办日志制度，科室在日志上记录每天与科室、镇区之间的业务交接情况，有效防范业务经办中的廉政风险点。